۱. موضوع خدمات
شاپ‌فام‌نت ابزار مدیریت فروشگاه، فروش، کالا، مشتری، انبار و گزارش‌های مالی را مطابق پلن انتخابی در اختیار کسب‌وکار قرار می‌دهد.
۲. حساب کاربری
نگهداری امن اطلاعات ورود و فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربران انجام می‌شود بر عهده صاحب کسب‌وکار است. دسترسی کارکنان باید متناسب با نقش آنان تعیین شود.
۳. اطلاعات و محتوای فروشگاه
مسئولیت صحت اطلاعات کالاها، قیمت‌ها، مجوزهای صنفی، محتوای منتشرشده و رعایت حقوق مصرف‌کننده بر عهده صاحب فروشگاه است.
۴. پرداخت و تمدید
مدت، مبلغ و امکانات هر اشتراک مطابق سفارش یا توافق ثبت‌شده است. ادامه استفاده پس از پایان دوره نیازمند تمدید اشتراک خواهد بود.
۵. دسترس‌پذیری و پشتیبانی
برای حفظ کیفیت، ممکن است عملیات نگهداری یا بروزرسانی انجام شود. تلاش می‌شود اختلال‌های برنامه‌ریزی‌شده با کمترین اثر بر فعالیت فروشگاه انجام شوند.
۶. استفاده غیرمجاز
هرگونه تلاش برای دسترسی به اطلاعات فروشگاه دیگر، اختلال در سامانه، دورزدن محدودیت‌ها یا استفاده خلاف قوانین ممنوع است.
۷. تغییر شرایط
در صورت تغییر اساسی شرایط، نسخه جدید در همین صفحه منتشر می‌شود. ادامه استفاده پس از اعلام تغییر به معنای پذیرش شرایط جدید است.